Reservation

하나와앨리스 예약안내 펜션 이용시 필요한 내용이니 꼭 읽어주시기 바랍니다.

RESER INFO 유의사항

01. 입금 및 예약확인

- 예약은 365일 가능하며, 실시간예약과 전화예약으로만 받습니다.

02. 최대인원 초과시

- 추가인원이 발생하는 경우 반드시 현장결제 부탁드립니다.
- 영유아도 추가인원에 포함이되어 추가요금이 발생합니다.
- 36개월 이하의 아이는 1명까지 무료, 2인부터 추가요금입니다.
- 2층객실 10,000원의 추가요금 / 3층객실 20,000원의 추가요금
- 301호~305호 객실은 최대 4인까지만 가능합니다. (영유아 포함)
- 사전에 동의없이 예약 인원 외에 사람이 올 경우 퇴실조치 또는 1인당 5만원의
  위약금이 있으니 꼭 예약자만 이용하시길 바랍니다.

03. 입/퇴실 안내

- 이용당일 15:00 ~ 22:00 까지입니다.
- 퇴실시간은 11시이전이며 다음분들을 위해 시간을 지켜주시기 바랍니다.
- 밤 10시 이후에 펜션 도착시에는 사전에 반드시 연락주시기 바랍니다.
- 퇴실시 중요한 개인 소지품은 반드시 잘 챙기시기 바랍니다.
- 퇴실 시 펜션지기에게 퇴실점검을 받으시기 바랍니다.

05. 수영장 안내

- 수영장은 아침 9시부터 밤7시까지 이용가능합니다.
- 수영장에 들어가실 때 복장은 수영복 착용을 필수로합니다.
- 영유아 어린이는 반드시 보호자와 함께 이용하시기 바랍니다.
- 영유아는 구명조끼를 꼭 착용해야합니다.

06. 바베큐 안내

- 바베큐 그릴 이용료는 2인기준 1만5천원 / 3~4인 2만원 / 이외는 현장문의 입니다.
- 바베큐장은 펜션 1층에 위치하고있습니다. (겨울철 이용시 따뜻합니다.)
- 이용하시기 10분전에 미리 말씀해주시기 바랍니다.
- 1층에 식기류가 배치되어있으며, 이용이 끝나신 후 그릇을 씽크대에 가져다 놓아주시면
  설거지를 해드립니다. (바베큐 이용시간은 PM 9:30까지입니다.)
- 음식과 재료는 미리 준비해주시기 바랍니다.

PRECAUTIONS 주의사항

- 다른 이용객과 객실의 쾌적함을 위하여 애완동물은 절대금지하고있습니다.
- 조용한 휴식을 위해서 밤 10시 이후에는 외부시설이용이 제한됩니다.
- 다른 이용객에게 피해가 되는 무분별한 음주, 소란은 당일취소와 동일하게 적용됩니다.
- 휴대용버너, 양초 등 화기물품은 펜션반입을 금지합니다.
- 쾌적한 객실이용을 위하여 객실내 절대금연이며, 육류 등 냄새나는 조리를 금합니다.
- 화장실에서 발생되는 쓰레기는 제공된 휴지통에 넣어주시기바랍니다.
- 이용객의 부주의로 일어나는 사고에 대해서는 책임을 지지않습니다.
- 어린아이동반으로 일어난 부주의한 사고에 대해서는 책임을 지지않습니다.
- 15세미만 동반아동 보호자는 반드시 안전지도를 하셔야합니다.
- 시설물 훼손이나 파손 분실시 운영자에게 말씀하시고 규정에 따라 실제 구입가액을 변상해주셔야합니다.
- 쓰레기는 퇴실하실때 분리수거해주세요.

* 숙박 업소는 법적으로 청소년 혼숙이 금지되어있습니다.
  또한 해당 펜션은 동성인 경우에도 미성년자 입실이 절대 불가하며 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.
* 펜션의 객실 예약현황은 실시간 예약특성상 100% 일치하지 않을 수 있습니다.
* 경우에 따라 1객실에 중복예약이 발생할 수 있으며, 이 경우 먼저 결제된 예약건에 우선권이 있습니다.
* 펜션의 객실가격은 기간에 따라 상이할 수 있습니다.
* 취소수수료는 결제금액이 아닌 예약금액 (객실금액 옵션금액) 기준으로 책정됩니다.
* 최대 인원 초과 시 입실이 불가할 수 있으며, 해당 사유로 환불을 받을 수 없습니다. (유아,어린이 포함)
* 이용일 당일 예약 후 당일 취소한 경우 이용 당일 취소이므로 환불이 불가합니다.
* 객실 및 주변시설 이용 시설물의 훼손, 분실에 대한 책임은 투숙객에게 있으며, 손해배상의 책임을 질 수 있습니다.
* 객실의 안전과 화재예방을 위해 객실 내에서 생선이나 고기 등을 굽는 직화 방식은 허용되지 않으며,
  개인적으로 준비해 오는 취사도구 (그릴, 숯, 전기/전열기구 등)은 반입이 금지되어 있습니다.
* 당일예약, 당일입실의 경우 (특히 18시 이후 늦은 입실) 이용이 불가할 수 도 있으니 반드시 이용가능여부를
  펜션측에 문의 후 구매해 주시기 바랍니다. pm 21시 이후 예약건들은 100% 환적예약을 보장하지 않습니다.

REFUND INFO 환불안내

올바른 예약문화 정착을 위하여 예약 취소시 환불기준을
아래와 같이 운영하고 있사오니 꼭 확인을 하시고 예약해 주시기 바랍니다.

  • 이용일 10일이전 취소 시 : 전액 환불
  • 이용일 9일전 취소 시 : 90% 환불
  • 이용일 8일전 취소 시 : 80% 환불
  • 이용일 7일전 취소 시 : 70% 환불
  • 이용일 6일전 취소 시 : 60% 환불
  • 이용일 5일전 취소 시 : 50% 환불
  • 이용일 4일전 취소 시 : 40% 환불
  • 이용일 3일전 취소 시 : 30% 환불
  • 이용일 2일전 취소 시 : 20% 환불
  • 이용일 1일전 취소 시 : 10% 환불
  • 이용일 당일 취소 시 : 환불없음
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